দিনদিন এটিএম বুথ এর প্রচলন বেড়েই চলেছে কারণ যেকোনো জায়গার ব্যাঙ্ক একাউন্ট থেকে খুব সহজেই টাকা তোলা যায় বলে। বর্তমানে এটিএম বুথ এর মাধ্যমে টাকা তোলার বিষয়টি খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। আপনারা যদি কখনো এটিএম বুথ থেকে ছেঁড়া নোট পান তাহলে কি করবেন। যদি আপনার কাছে কোনো ব্যাঙ্ক এর একাউন্ট থাকে তাহলে নিশ্চই আপনার কাছে ডেবিট কার্ড অথবা Credit Card রয়েছে। আর যেহেতু আপনার কাছে ডেবিট কার্ড আছে তার মানে আপনি নিশ্চই এটিএম বুথ থেকে টাকা তোলেন। এবার আপনি হয়তো কোনো সময় টাকা তুললেন, তোলার পর দেখলেন যে টাকার মধ্যে ছেঁড়া নোট রয়েছে। তখন আপনি কি করবেন ?
এই পোস্ট থেকে আপনারা জানতে পারবেন যে ATM Booth থেকে ছেঁড়া নোট পেলে কি করা উচিত।
চলুন তাহলে জেনে নেওয়া যাক –
- আপনারা যখনই এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলবেন তোলার পর অবশ্যই চেক করে দেখে নেবেন যে টাকার মধ্যে ছেঁড়া বা জাল নোট আছে কিনা।
- টাকা তোলার পর তার মধ্যে যদি ছেঁড়া নোট থাকে তাহলে তা কখনোই পকেটে ঢোকাবেন না এবং আপনি বুথ থেকে বেরিয়ে যাবেন না। টাকার পরিমান যতই হোক না কোনো সর্বদা এই একই নিয়ম মেনে চলবেন।
- এইবার আপনি ছেঁড়া নোটটি আপনার দুই হাত ব্যবহার করে এটিএম মেশিনের উপরে থাকা ক্যামেরার সামনে এমন ভাবে ধরুন যাতে নোটের ছেঁড়া অংশটি ও নোটের নম্বরটি দেখা যায়। যদি অনেক গুলো ছেঁড়া নোট পান তাহলে প্রত্যেকটি নোট আলাদা আলাদা করে ক্যামেরার সামনে ধরুন। এই বিষয়টির মাধ্যমে ছেঁড়া নোটটি যে এটিএম থেকে এসেছে তার প্রমান হিসেবে কাজ করে।
- ছেঁড়া নোটটি পাওয়ার পর আপনি বুথ থেকে বাইরে বেরিয়ে যাবেন না। বাইরে দায়িত্ব নিয়জিত সিকিউরিটি গার্ডকে ডাকবেন এবং ছেঁড়া নোট পাওয়ার বিষয়টি সম্পর্কে গার্ডকে জানাবেন। তখন গার্ড তার কাছে থাকা নোটবুকে তিনি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি নোট করে নেবেন।
- এইবার আপনি এটিএম বুথে থাকা মেশিনের নম্বর অথবা পরিচিতি সংগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কের নিকটবর্তী কোনো শাখায় চলে যান।
- যদি আপনি ব্যাঙ্কের শাখায় অফিস আওয়ারের মধ্যে পৌঁছে যেতে পারেন তাহলে আপনি সরাসরি ক্যাশ কাউন্টারে গিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ দাখিল করার সময় আপনি প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য প্রদান করে কর্মরত অফিসারকে সাহায্য করবেন।
- যদি আগে থেকে আপনার মোবাইলের মেসেজ এলার্ট অন করা থাকে তাহলে আপনি টাকা তোলার প্রমান হিসেবে ফোন আসা মেসেজও দেখাতে পারেন।
- আপনি এটিএম বুথ থেকে থেকে যে পরিমান টাকা তুলেছেন তার মধ্যে ছেঁড়া নোট যদি অল্প পরিমানে থাকে, তাহলে ব্যাঙ্কের শাখায় থাকা কাউন্টার থেকেই আপনাকে ছেঁড়া নোট পরিবর্তন করে নতুন নোট দেওয়া হবে।
- কিন্তু হ্যাঁ যে টাকা গুলো আপনি তুলেছেন সেগুলিরঅবস্থা যদি খুবই খারাপ হয়, তাহলে আপনাকে আগে একটি ফর্ম ফিলাপ করে অভিযোগ করতে হবে।
- অভিযোগ দাখিল করার পর আপনাকে আপনার ছেঁড়া নোট পরিবর্তন করে নতুন নোট দেওয়া হবে।
এই ভাবেই ব্যাঙ্কের শাখার মাধ্যমে এটিএম বুথ থেকে পাওয়া ছেঁড়া টাকা খুব সহজেই পরিবর্তন করা যাবে। এই ছেঁড়া নোট পাওয়ার পর পরিবর্তন করার ক্ষেত্রে একেক ব্যাঙ্কের একেক ধরণের নিয়ম হতে পারে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ছেঁড়া নোট পেলে তা সরাসরি ব্যাঙ্কের শাখা থেকেই তৎক্ষণাৎ পরিবর্তন করে দেওয়া হয়। আবার কিছু কিছু ব্যাঙ্ক এমনও আছে যে অভিযোগ করলেও ছেঁড়া টাকা পরিবর্তন করে দেয় না।
FAQ.
প্রশ্ন : ATM এর ফুল ফর্ম কী ?
উত্তর : ATM এর ফুল ফর্ম Automated Teller Machine।
প্রশ্ন : ATM ব্যবহার করা কী নিরাপদ ?
উত্তর : হ্যাঁ অবশ্যই ATM ব্যবহার করা নিরাপদ।
প্রশ্ন : এটিএম ব্যবহার করার জন্য ৩ টি নিরাপত্তা টিপস কি কি ?
উত্তর : ১। ATM অ্যাক্সেস করার সময় সর্বদা সতর্ক থাকবেন।
২। আপনার পিন কোডটি গোপন রাখবেন।
৩। সাহায্যের জন্য অপরিচিতদের কাছে কোনো রকম জিজ্ঞাসা করবেন না।
প্রশ্ন : ATM এর কি ইন্টারনেট প্রয়োজন ?
উত্তর : হ্যাঁ প্রয়োজন।
প্রশ্ন : এটিএম এবং ক্রেডিট কার্ড কী একই ?
উত্তর : না এই দুটি আলাদা কার্ড।
আপনার জন্য আরো
1.নতুন ATM কার্ডের পিন জেনারেট করবেন কিভাবে?
2.ভুল করে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে ফেললে সেই টাকা কীভাবে ফিরে পাবেন ?
3.আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর UAN অ্যাকাউন্টে কীভাবে পরিবর্তন করবেন ?