মেটার অধীন ইনস্টাগ্রাম, জনকপ্রিয় ফটো শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম, বর্তমানে একটি গুরুতর প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখোমুখি হয়েছে। হাজার হাজার ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে এবং প্রবেশ করতে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। Downdetector অনুযায়ী, যা সার্ভিস আউটেজ ট্র্যাক করে, মঙ্গলবার সন্ধ্যা ৫:১৪ টা থেকে সমস্যাগুলি শুরু হয়েছিল, এবং ২০০০ এরও বেশি ব্যবহারকারী সমস্যার রিপোর্ট করেছেন।
কিভাবে ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন
১. মেসেজ না যাওয়ার সমস্যা
অধিকাংশ ব্যবহারকারী অভিযোগ জানিয়েছেন যে, instagram এর মেসেজিং ফিচারটিতে সমস্যা হচ্ছে। ইনস্টাগ্রাম-এ মেসেজ পাঠানোর পর তা সেন্ড হচ্ছে না এবং কোন রেসপন্স আসছে না। আবার কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা যে ব্যক্তিদের কাছে মেসেজ পাঠাচ্ছেন তাদের কাছে সেই মেসেজ পৌঁছাচ্ছে না।
২. নতুন মেসেজ রিসিভ করার সমস্যা
কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে, তাদের কাছে কোন নতুন মেসেজ এসে পৌঁছাচ্ছে না। কোন জায়গায় মেসেজ পাঠানোর হলে, সেই জায়গায় মেসেজ গিয়ে পৌঁছাচ্ছে না। আবার অনেক সময় মেসেজ পৌঁছালেও, সেই মেসেজ আসতে খুব সময় নিচ্ছে।
৩. অ্যাপ লোড হতে সমস্যা
ইনস্টাগ্রামের মেসেজিং ট্যাব বা ডাইরেক্ট মেসেজ লোড করতে গিয়ে ব্যবহারকারীরা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। DM ওপেন করলেই সঙ্গে সঙ্গে স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যাচ্ছে, এবং মেসেজ দেখতে সমস্যা হচ্ছে।
কি ঘটেছিল ?
ইনস্টাগ্রামের মেটা কোম্পানি প্যারেন্ট যদিও এই মেসেজিং সমস্যার সঠিক কারণ এখনো অবধি উদ্ধার করতে পারেনি। তবে এটা স্পষ্ট যে, ইনস্টাগ্রামে যে মেসেজ সমস্যা হচ্ছে তা প্রযুক্তিগত সমস্যা। ডাউন বিটেকটর একটি ওয়েবসাইট যা রিয়েল টাইম পরিষেবা সমস্যা ট্র্যাক করে। ব্যবহারকারীর অভিযোগের একটি ভুল রিপোর্ট করেছে সমস্যার মূল সময়ের সময়।
সমস্যা সমাধানের মেটার উদ্যোগ
মেটা জানিয়েছে, ইনস্টাগ্রামে যে মেসেজিং সমস্যা হচ্ছে সেই সমস্যার সমাধানের জন্য তাদের টেকনিক্যাল টিম কাজ করা শুরু করে দিয়েছে। মেটার পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, ‘আমরা জানি’ মেসেজিং সমস্যায় ভুগছেন ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমরা এই সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করেছি।
মেটার টিম ইঙ্গিত দিয়েছে যে, এই সমস্যার কারণ হচ্ছে সার্ভার বা ইনফ্রাস্ট্রাকচার সমস্যা। তবে এখনো নির্দিষ্ট করে জানা যায়নি যে এটি কি কারণে ঘটেছে। মেটা এ বিষয়ে এখনো কোন বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়নি।
ভবিষ্যতে এই ধরনের সমস্যার জন্য প্রস্তুতি
এই ধরনের সমস্যার জন্য ভবিষ্যতে প্রস্তুত থাকতে কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে হবে:
Instagram এর অফিসিয়াল টুইটার একাউন্ট ফলো করতে হবে: আপডেট এবং সার্ভারের অবস্থা সম্পর্কে তাড়াতাড়ি জানার জন্য, বুদ্ধিমানের কাজ হবে অফিশিয়াল সোর্সের ওপর নির্ভর করা।
বিকল্প যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করা: ইনস্টাগ্রাম ছাড়া অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেগুলো আপনি ব্যবহার করে থাকেন বা ইমেইল নিউজলেটার এর মাধ্যমে আপনি আপনার ফলোয়ারদের সাথে কানেকশন রাখুন।
ব্যাকআপ পরিকল্পনা তৈরি করুন: প্রয়োজনে কন্টেন্ট শিডিউল বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট গুলো অন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করার জন্য সবসময় তৈরি থাকুন।
ডাউনটাইমটি কাজে লাগান: ইনস্টাগ্রামের বিশ্লেষণ, ভবিষ্যৎ-এর সাথে যেকোনো ধরনের কন্টেড পরিকল্পনা করা বা অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্মে ইউজারদের সাথে যুক্ত থাকার চেষ্টা করতে হবে।
উপসংহার
এই প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরাশ করতে পারে, বিশেষ করে যখন আমাদের প্রতিদিনকার যোগাযোগে বিঘ্ন ঘটায়। ইনস্টাগ্রাম-এর এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছি, ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরার পরামর্শ দিচ্ছে এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম থেকে প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছে। আশা করা যাচ্ছে যে, এই সমস্যাটি খুব তাড়াতাড়ি সমাধান হবে এবং আবার ইনস্টাগ্রাম তার স্বাভাবিক কাজকর্মে ফিরে আসবে।
আপনাদের জন্য আরো
1.Instagram-এ নতুন ফিচার ! এবার নিজের প্রোফাইল শেয়ার করা হবে আরও সহজ
2.Instagram-এর নতুন নিয়ন্ত্রণ টিন অ্যাকাউন্ট-এ !
3.Instagram এবার ‘ম্যাপ ফিচার’ নিয়ে হাজির ! ব্যপারটা কী ?
4.ইনস্টাগ্রাম-এ ব্লক করেছে প্রিয়জন ? বুঝবেন কিভাবে ? সহজ ৫ টি টিপসেই সবটা বুঝে যাবেন